Destek

keseko'da anonimlik, kimseyi incitme özgürlüğü değildir. Burada sistemin nasıl çalıştığını, bir sorunla karşılaştığında ne yapabileceğini ve bize nasıl ulaşacağını bulabilirsin.

Nasıl çalışır?

  1. Keseni aç. Bir başlık yaz ve kesenin ne kadar açık kalacağını seç (1 saat ile 1 hafta arası).
  2. Linki paylaş. Kesenin linkini arkadaşlarınla ya da takipçilerinle paylaş.
  3. Anonim yorumları oku. Gelen yorumları yalnızca sen görürsün; yazanların kimliği gizlidir. Beğendiğin bir yorumu görsel olarak hikayende paylaşabilirsin.
  4. Süre dolunca kese patlar. Kese ve içindeki yorumlar kalıcı olarak silinir.

Küfür ve hakaret içeren yorumlar otomatik filtreyle daha gönderilmeden engellenir. Tekrar deneyenler geçici olarak yorum yazamaz.

Zorbalık, taciz ya da tehditle karşılaşırsan

Kesene gelen bir yorum seni rahatsız ettiyse yalnız değilsin ve bunu görmezden gelmek zorunda değilsin.

  1. Yorumu bildir. Kesende ilgili yorumun altındaki 🚩 Bildir butonuna bas, nedeni seç ve gönder. Yorum hemen senden gizlenir.
  2. Bildirim numaranı sakla. Sana K7F3-9QX2 gibi bir numara verilir. Bu numarayla durumu takip edebilir, bize yazarken referans verebilirsin.
  3. İnceleme yapılır. Her bildirim tek tek incelenir; gerekli durumlarda yazan kişi uyarılır ya da engellenir.
Kayıtlar arşivlenir. Bildirilen yorumlar, kesen kapansa bile yorumun metni, zamanı ve yazana ait teknik kayıtlarla birlikte 2 yıl saklanır. Savcılığa ya da emniyete başvurman halinde bu kayıtlar yasal talep üzerine yetkili makamlarla paylaşılır. Başvurunda bildirim numaranı belirtmen yeterlidir.

Bildirim yapamıyorsan (örneğin kesen kapandıysa ya da yorum sana ait bir kesede değilse) aşağıdaki iletişim formundan "Zorbalık / taciz" konusuyla yaz. Can güvenliğinle ilgili acil bir durumda vakit kaybetmeden 112'yi ara.

Sık sorulan sorular

Yorum yazan kişinin kim olduğunu görebilir miyim?

Hayır. Kese sahibi ve diğer ziyaretçiler yorumu kimin yazdığını göremez. Kötüye kullanıma karşı yalnızca teknik kayıtlar (IP adresi, zaman) tutulur; bunlar sadece yasal talep olduğunda yetkili makamlarla paylaşılır.

Süre dolunca ne oluyor?

Kese patlar: kese ve içindeki bütün yorumlar kalıcı olarak silinir. Geri getirmek mümkün değildir.

Bildirdiğim yorum da silinir mi?

Hayır. Bildirilen yorumlar, kese kapansa bile delil olarak 2 yıl arşivlenir. Böylece savcılık ya da mahkeme talebinde yazanın kayıtları teslim edilebilir.

Bildirdiğim yorum neden "*******" görünüyor?

Seni korumak için bildirilen yorum inceleme bitene kadar gizlenir. İnceleme sonunda "sorun bulunmadı" kararı çıkarsa yorum tekrar görünür.

Bildirimimin durumunu nasıl takip ederim?

Bildirim yaptığında sana K7F3-9QX2 gibi bir bildirim numarası verilir. Bu sayfanın en altındaki "Bildirim sorgula" bölümüne numarayı yazarak durumu görebilirsin.

Bildirilen kişiye ne oluyor?

Her bildirim tek tek incelenir. Gerekirse kullanılan ifade filtreye eklenir, kişiye uyarı (strike) verilir ya da ağır durumlarda (tehdit, ağır hakaret) yorum yazması engellenir.

Haksız yere engellendim, ne yapmalıyım?

Aşağıdaki iletişim formundan "Ban itirazı" konusuyla yaz. Engellenmen inceleme sonucunda haksız bulunursa kaldırılır.

Kesemi başka cihazdan nasıl yönetirim?

Keseyi açtığında bir kez gösterilen yönetim linkini kaydetmelisin. Bu link olmadan keseye başka cihazdan sahip çıkılamaz; güvenlik gereği kurtarma yolu yoktur.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. keseko üyelik istemez; kese açmak ve yorum yazmak için hesap gerekmez.

Bize yaz

Güvenlik için mesajla birlikte IP adresi kaydedilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Bildirim sorgula

Bir yorumu bildirdiğinde sana verilen numarayla aktif bildiriminin durumunu öğren.